میانداری درون سازمانی : چگونه تنش ها و اختلافات در سازمان ها مدیریت می شوند؟

«میانداری درون سازمانی : چگونه تنش ها و اختلافات  در سازمان ها  مدیریت می شوند؟» به بررسی چالش‌های مدیریت تنش ها و اختلافات در سازمان‌ها و نهادها می‌پردازد. در دنیای پیچیده ای که وجوددارد و در آن چیزها و بنگاه ها به سرعت تغییر می یابند لازم است تا تنش ها بطور موثر مدیریت شوند

در بطن شرکت‌ها، انجمن‌ها و شهرداری‌ها، حل تنش و درگیری ها اغلب در شرایط اضطراری و بدون تجربه کافی انجام می‌شود. با توجه به تغییرات سریع در قلمرو شغلی و بهتر عمل کردن در ارتباط با این تغییرات که می توانند تنشزا باشند لازم است تا در درون سازمان ها دایره میانداری ایجادشود. ایجاد چنین دایره ای می تواند حامل پرسش های زیر باشد:

• چگونه می توان میانداری را وارد سازمان کرده و در ضمن در موردش اطلاع رسانی کرد؟
• چگونه می توان میان نقش مدیران و اقدامات میاندار تعادل برقرارکرد؟
• میاندار در سازمان از چه جایگاه و مرتبه ای برخوردار است؟
• چگونه می توان اطمینان داد که فرایند میانداری محرمانه است؟

نویسنده گان کتاب از طریق مثال های موفق و ناموفق گوناگون تجربه های خودرا در اختیار کنشگران شرکت ها و سازمان ها می گذارند تا در صورت لزوم دایره میانداری را  در سازمان خود ایجاد کرده  و یا  آن را  اگر وجوددارد توسعه بخشند.

این کتاب علاوه بر تحلیل مفاهیم، به افراد کمک می‌کند تا بخش های میانداری مؤثر و پایدار طراحی کنند و فرآیندهای ارتباطی و مدیریت تنش‌ها را بهبود بخشند. خواندن این اثر به کسانی توصیه می‌شود که به دنبال تقویت تعاملات کاری و کاهش تنش ها و اختلافات در سازمان‌های خود هستند.